FAQ zum Thema Barrierefreiheit

Du bist unsicher, ob Dein Unternehmen vom Barrierefreiheitsgesetz betroffen ist und welche Maßnahmen dann auf Eurer Website ergriffen werden müssen? Hier findest Du die Antworten zu den häufigsten Fragen. 

Was ist mit barrierefreiem Webdesign gemeint?

Deine barrierefreie Website sollte so gestaltet sein, dass Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen und Einschränkungen sie problemlos nutzen können. Dazu gehören unter anderem Seh- und Hörbehinderungen, motorische Einschränkungen und kognitive Beeinträchtigungen. 

Deine Website sollte zudem einfach zu bedienen sein, sodass auch ältere Menschen oder Menschen mit einem eingeschränkten technischen Verständnis in der Lage sind, sie ohne Probleme zu nutzen.

Was ist das BFSG?

Beim BFSG handelt es sich um die deutsche Antwort auf das europäische Gesetz zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act). Bereits am 16. Juni 2021 verabschiedet, zielt es darauf ab, die Barrierefreiheit digitaler Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, indem es Unternehmen verpflichtet, barrierefreie Lösungen umzusetzen.

Grundsätzlich betrifft das BGG eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen: von Computern und Mobiltelefonen über internetfähige Fernseher und E-Book-Reader bis hin zu Verkaufsautomaten. Digitale Dienste, also auch Websites und Online Shops, stehen jedoch besonders im Fokus.

Wann ist eine Website barrierefrei?

Nach dem Gesetz zur Gleichstellung behinderter Menschen (Behindertengleichstellungsgesetz - BGG) gilt eine Website als barrierefrei, wenn sie ohne fremde Hilfe und ohne besondere Erschwernis genutzt werden kann. Dies betrifft derzeit vor allem öffentliche Webangebote des Bundes.

Nachfolgend sind einige der wichtigsten Kriterien aufgeführt, die eine barrierefreie Website erfüllen sollte. Unsere Checkliste liefert Dir tiefergehende Informationen. 

• Zugänglichkeit für sehbehinderte Nutzerinnen und Nutzer: Beinhaltet die Kompatibilität mit Bildschirmleseprogrammen (Screenreader), die Bereitstellung von Alternativtexten für Bilder und eine klare und kontrastreiche Farbgestaltung des Webdesigns.
• Für hörbehinderte Nutzerinnen und Nutzer: Untertitelung oder Transkription der Videos ermöglicht den Konsum des Contents auch ohne Ton. 
• Für Nutzerinnen und Nutzer mit motorischen Einschränkungen: Die vollständige Bedienung der Website über die Tastatur sollte auf einer barrierefreien Website möglich sein.
• Verwendung von „Leichter Sprache“, um die Verständlichkeit für Nutzerinnen und Nutzer mit Leseschwierigkeiten oder Sprachbarrieren zu verbessern. Eine klare und einfache Sprache mit aktiver Formulierung sollte verwendet und Fachjargon vermieden werden. Auf barrierefreien Websites haben Besucher:innen die Möglichkeit, Inhalte in „Leichter Sprache“ mit einem Klick aufzurufen.
• Responsives Webdesign: Die Funktionalität der Website sollte auf verschiedenen Geräten wie Mobiltelefonen, Tablets und Desktop-PCs gewährleistet werden. Auch die Möglichkeit zur Anpassung der Textgröße ohne Beeinträchtigung der Funktionalität der Website muss gegeben sein.
• Feedback und Unterstützung: Die Bereitstellung klarer Anleitungen und Unterstützung in Form von Infografiken, häufig gestellten Fragen (FAQ), Chats, Kontaktformularen und ähnlichem ist ein Plus für die Barrierefreiheit. Durch die Möglichkeit für Nutzerinnen und Nutzer, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, um auf Probleme mit der Barrierefreiheit hinzuweisen, kann die barrierefreie Website zudem kontinuierlich verbessert werden.

Welche Unternehmen sind vom Barrierefreiheitsgesetz ausgenommen?

Nicht alle digitalen Produkte müssen die neuen Anforderungen erfüllen:

• Private Webseiten: Ausgenommen vom Barrierefreiheitsgesetz sind persönliche Blogs oder andere nicht-kommerzielle private Websites.
• B2B-Websites: Außerdem ausgenommen von den BFSG-Anforderungen sind Websites und digitale Produkte, die sich ausschließlich an Geschäftskundinnen und-Kunden richten.
• Kleine Unternehmen: Nicht betroffen sind zudem Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von unter 2 Millionen Euro.

Aber: Auch wenn Dein Unternehmen nicht handeln muss, ist es auf lange Sicht sinnvoll, Websites barrierefrei zu gestalten! Denn, wie im nächsten Abschnitt erklärt, profitieren viele Internetnutzerinnen und -Nutzer davon. 

Wie kann ich überprüfen, ob meine Website barrierefrei ist?

Um zu überprüfen, ob eine Website barrierefrei ist, kannst Du folgende Tools nutzen:

• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Scannt Deine Website systematisch und zeigt Anmerkungen zur Verbesserung der Barrierefreiheit an, die Du direkt umsetzen kannst. 
• Barrierefreiheit Test von Experte.de: Testet 41 Merkmale in 8 Kategorien der Barrierefreiheit (z.B. Kontraste, Navigation, Alternativtexte). 
• Pagespeed Insights von Google: Überprüft die Geschwindigkeit Deiner Webseiten auf allen Endgeräten.
• Manuell überprüfen: Einige Zugänglichkeitsprobleme kannst Du durch eine manuelle Überprüfung feststellen (Website nur mit der Tastatur zu navigieren, die Website mit verschiedenen Screenreadern zu testen etc.)
• Einholen von Feedback von Nutzerinnen und Nutzern: Da sie die Website aus ihrer eigenen Perspektive erleben, können Dir Nutzer:innen mit Einschränkungen wertvolles Feedback geben (z.B. durch Befragungen, Tests oder Interviews).
• Konsultation von Experten und Expertinnen: Die Konsultation von Expert:innen für Barrierefreiheit ist besonders hilfreich. Sie können eine detaillierte Analyse durchführen und Verbesserungsvorschläge machen.

Wer profitiert von barrierefreien Websites?

Barrierefreies Webdesign schafft einen inklusiven Raum im Internet. Davon profitieren viele verschiedene Gruppen: 

• Menschen mit Behinderungen: Nutzerinnen und Nutzer mit Sehbehinderungen, die auf Screenreader angewiesen sind, Menschen mit Hörbehinderungen, die auf Untertitel angewiesen sind, Menschen mit motorischen Beeinträchtigungen, die alternative Eingabemethoden verwenden, sowie Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen, die von einer klaren und einfachen Webstruktur profitieren.
• Ältere Nutzerinnen und Nutzer: Visuelle, motorische und auditive Fähigkeiten können mit zunehmendem Alter nachlassen. Barrierefreies Webdesign erleichtert älteren Menschen die Nutzung des Internets.
• Menschen mit vorübergehenden Einschränkungen: Unter anderem Menschen mit einer Handverletzung, die Schwierigkeiten haben, eine Maus zu bedienen. Für sie ist eine Website, die vollständig über die Tastatur bedient werden kann, sehr hilfreich.
• Nutzungskontexte: Untertitel für Videos können eine große Hilfe in lauten oder ruhigen Umgebungen sein.
• Langsame Internetverbindungen: Barrierefreie Webseiten sind oft besser strukturiert und optimiert. Dadurch wird das Laden der Seite auf Geräten mit langsamer Verbindung beschleunigt.
• Suchmaschinenoptimierung: Eine barrierefreie Website ist oft auch suchmaschinenfreundlicher, was sich insgesamt positiv auf die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen auswirken kann.