Um Nutzer:innen eine einfache Möglichkeit zur Kontaktaufnahme zu geben, kommen Kontaktformulare zum Einsatz. Hier können Nutzer:innen schnell und einfach Daten eingeben und an die Webseitenbetreiber:innen verschicken, ohne die Webseite verlassen zu müssen.
Was ist beim Kontaktformular zu beachten?
Ein Kontaktformular ist eine Kommunikationsschnittstelle zwischen Nutzer:innen und Dir, ohne einen Dialog zu haben. Alle Fragen müssen so formuliert werden, dass die Nutzer:innen genau wissen, welche Antworten sie geben müssen. Hier ist zu beachten, dass ein Kontaktformular verschiedene Fragen stellt und sich dabei der Aufwand für die Beantwortung unterscheidet. Zum Beispiel ist eine Nachricht eine Antwort, über die Nutzer:innen nachdenken müssen und einen hohen Aufwand erzeugt. Die Zeit um eine Antwort zu geben solltest Du in Deinem Kontaktformular bedenken und gegebenenfalls minimieren.
Wie verhindere ich Spamanfragen über das Kontaktformular?
Ein großes Problem der direkten Kommunikation mit einem Kontaktformular sind Fake-Anfragen oder Spam-Nachrichten von Bots. Um diese Anfragen zu verhindern, gibt es einfache Möglichkeiten. Du kannst reCAPTCHA einführen und somit sicherstellen, dass echte Nutzer:innen das Formular benutzen. Wir greifen oft auf einfache Rechenaufgaben zurück, um eine DSGVO-konforme Lösung zu bieten.
Wenn Du Deine Formulare verbessern möchtest oder tracken möchtest, wie viele Anfragen Du über dieses Formular bekommst, dann kontaktier uns! Wir sind Deine zuverlässige Performance Marketing Agentur für Conversion Erfassung.
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