Marketing Automation – das klingt vielleicht nach einer komplizierten Sache, ist aber eigentlich ein ziemlich cooler Trick. Stell Dir vor, Du könntest Marketingaufgaben wie E-Mails versenden, Kundenbeziehungen pflegen und Social-Media-Aufgaben automatisieren. Genau das macht Marketing Automation für dich.
Was ist Marketing Automation überhaupt?
Marketing Automation ist, wenn Du smarte Software und Technologie nutzt, um wiederkehrende Marketingaufgaben zu automatisieren. Das heißt, Du musst nicht mehr selbst E-Mails schreiben oder endlos Daten hin- und herschieben. Spezielle Tools übernehmen das für Dich, und Du kannst Dich auf die richtig coolen Sachen konzentrieren.
Warum ist Marketing Automation solch eine gute Idee?
Erstens, es spart Dir eine Menge Zeit. Dein Team muss nicht mehr stundenlang die gleichen Dinge tun. Zweitens, Du kannst viel genauer auf Deine Zielgruppe eingehen. Du kannst personalisierte Nachrichten verschicken, die genau zu Deinen Kund:innen passen. Drittens, Du wirst besser im Generieren von neuen Kund:innen und im Pflegen von bestehenden. Du kannst automatisch E-Mails verschicken und Kundenbeziehungen aufbauen.
Und zu guter Letzt: Du kannst den Erfolg Deiner Marketingaktionen viel besser verfolgen und optimieren.
Beispiele für Marketing Automation
Ein einfaches Beispiel für Marketing Automation ist das automatische Versenden von E-Mails. Du kannst E-Mails an Kund:innen schicken, wenn sie bestimmte Dinge tun, wie z.B. sich für Deinen Newsletter anmelden. Ein anderes Beispiel ist das automatische Pflegen von potenziellen Kund:innen. Du kannst ihnen immer die richtigen Infos zuschicken, um sie zum Kauf zu bringen. Die Einsatzmöglichkeiten sind hier wirklich vielfältig.
Weitere Beispiele für Marketing Automationen sind:
- E-Mail-Sequenzen zu bestimmten Themen, wie unsere Sequenz für das perfekte Instagram-Profil
- E-Mail-Sequenzen für den Onboarding-Prozess von Neukund:innen
- Automatisiertes Anlegen von Projekten in Asana, wenn im Buchhaltungstool Lexoffice* ein Angebot als angenommen markiert wurde
- Automatisierte Rechnungslegung nach Abschluss eines Projektes
- Automatischer Versand von PNs, wenn auf Instagram ein Kommentar geschrieben wurde
- Automatischer Aufbau von Kontakten auf LinkedIn
- Automatischer Versand von Glückwünschen auf LinkedIn oder per E-Mail
- Automatisches Veröffentlichen von Postings auf Social Media
- Generierung von Leads
Diese Liste könnte mittlerweile wahrscheinlich unendlich lang werden. Das ist also nur ein kleiner Ausschnitt aus den Möglichkeiten.
Tools für Marketing Automation
Es gibt viele Tools und Plattformen da draußen, die Dir bei der Marketing Automation helfen. HubSpot, Marketo, Mailchimp – diese Tools sind wie Deine Assistenten, die alles für Dich erledigen. Du kannst E-Mails verschicken, Kundendaten speichern und genau sehen, wie gut Deine Marketingaktionen laufen.
Tools, die wir digitallotsen aktuell nutzen, sind:
- Zapier: Hiermit verbinden wir unterschiedliche Plattformen miteinander
- Facelift: Hiermit planen wir aktuell noch Social Media Postings und veröffentlichen sie automatisiert. Wir wechseln aber kommenden März zu Swat.io.
- Active Campaign*: Hiermit haben wir unsere E-Mail-Sequenzen automatisiert
- Microsoft Power Automate: Hiermit automatisieren wir Prozesse innerhalb unserer Microsoft Office Bubble
- Calendly: Hiermit haben wir die Terminbuchungen über unsere Website automatisiert
- Make.com: Das Tool nutzen wir, wenn bei Zapier eine Anbindung fehlt.
Wie starte ich mit Marketing Automation?
Wenn Du einen Marketingprozess automatisieren willst, fang einfach an. Setz dir klare Ziele und überleg, welche Aufgaben Du automatisieren möchtest. Such Dir dann das richtige Tool aus, das zu Deinen Zielen passt. Und denk daran, regelmäßig zu checken, ob alles wie gewünscht läuft und ob Du noch Verbesserungen machen kannst.
Insgesamt ist Marketing Automation eine coole Methode, um Dein Marketing aufzupeppen und dabei Zeit und Nerven zu sparen. Wenn Du es geschickt einsetzt, kannst Du viel besser mit deinen Kunden kommunizieren und am Ende auch bessere Ergebnisse erzielen.
Um einen Workflow zu automatisieren, geht man wie folgt vor:
- Definition des Ziels, das die Automation erreichen soll
- Analyse des Prozesses, der automatisiert werden soll
- Identifikation der Automatisierungs-Potenziale
- Planung der optimalen Abläufe innerhalb des Prozesses
- Identifikation der möglichen Trigger für den Start der Automation
- Auswahl der Software für die Marketing Automation
- Einrichtung der Automation
- Testing, ob alles korrekt läuft
- Messen und Optimieren im Zeitverlauf
Fazit Marketing Automation
Marketing Automation ist eine Methode, um wiederkehrende Marketingaufgaben effizient und zielgerichtet durch Software und Technologie zu automatisieren. Durch die Automation kannst Du erheblich Zeit einsparen, personalisierte Kommunikation zu Deinen Kund:innen pflegen und den Erfolg Deiner Marketingstrategien optimieren. Diverse Tools wie HubSpot, Mailchimp und Active Campaign unterstützen Dich bei diesen Prozessen. Es ist sehr wichtig, vor der Implementierung klare Ziele zu definieren, den zu automatisierenden Prozess gründlich zu analysieren und die geeignete Software zu wählen. Regelmäßiges Überprüfen und Anpassen der automatisierten Abläufe sichert Deinen langfristigen Erfolg. Wer Marketing Automation geschickt nutzt, kann die Kommunikation mit Kund:innen intensivieren und bessere Geschäftsergebnisse erzielen.
Weitere Tipps zur Optimierung Deiner Prozesse und Aufgaben findest Du in unserem Ratgeber und Lexikon:
- Was ist ein Analyse Tool?
- Kenne Deine Customer Journey
- Die Vorteile einer guten Content Strategie
- Was ist ein A/B-Test?
- Borlabs Cookie Plugin – wofür braucht man es?
- Warum ein gutes Tracking so wichtig ist
- Was ist ein Plugin?
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