Du hast Dich dafür entschieden, mit dem Newsletter Marketing zu beginnen? Diese Form des Online Marketings ist eine großartige Möglichkeit für den Aufbau einer direkten und persönlichen Beziehung zu Deiner Zielgruppe.
Wie Du Deinen Newsletter Schritt für Schritt einrichtest, welche Tools Dich dabei unterstützen und worauf Du achten solltest, um langfristig einen Mehrwert für Deine Abonnent:innen zu schaffen, erfährst Du in diesem digitallotsen Guide.
Newsletter Marketing - das Wichtigste in Kürze
- Definition: Newsletter Marketing ist eine Form des E-Mail-Marketings, bei der regelmäßig relevante Inhalte an eine Abonnent:innenliste gesendet werden, um Vertrauen aufzubauen und Kundenbeziehungen zu stärken.
- Vorteile: Direkte Zielgruppenansprache, Unabhängigkeit von Plattformen, Kosteneffizienz, messbare Ergebnisse, vielfältige Einsatzmöglichkeiten und Förderung der Kundenbindung.
- Abgrenzung: Newsletter Marketing fokussiert sich auf regelmäßige, werthaltige Inhalte, während E-Mail-Marketing alle Arten von E-Mail-Kampagnen umfasst.
- Push- und Pull-Marketing: Newsletter Marketing kombiniert den Pull-Ansatz (Interesse wecken) und den Push-Ansatz (gezielte Kommunikation).
- Tools: Zu den empfohlenen Tools gehören MailChimp, Brevo, rapidmail, ActiveCampaign und GetResponse, die Funktionen wie Automatisierung, Segmentierung und Analysen bieten.
- Abonnent:innen gewinnen: Maßnahmen wie Anmeldeformulare, Social Media, Kooperationen, Gewinnspiele und Rabattaktionen helfen beim Aufbau einer Zielgruppe – stets mit Double-Opt-in.
- KPIs: Wichtige Kennzahlen wie Öffnungsrate, Klickrate, Conversion-Rate und ROI helfen bei der Erfolgsmessung und Optimierung.
Was ist Newsletter Marketing?
Newsletter Marketing ist eine Form des E-Mail-Marketings, bei der Du eine Liste von Abonnent:innen aufbaust und diese regelmäßig mit relevanten Inhalten per E-Mail versorgst. Die Inhalte können dabei sehr vielfältig sein und reichen von exklusiven Angeboten über Neuigkeiten und informative Artikel bis hin zu personalisierten Empfehlungen.
Der große Vorteil von Newslettern liegt in der direkten Möglichkeit, dass Du direkt mit Deiner Zielgruppe kommunizieren kannst. Du bist nicht von externen Plattformen abhängig, deren Algorithmen Du nicht kontrollieren kannst - anders als bei Social Media oder Suchmaschinen. Mit einem gut gepflegten Newsletter machst Du Dich also teilweise unabhängiger von Traffic-Quellen wie sozialen Netzwerken und erreichst Deine Abonnent:innen direkt in ihrem Posteingang.
Darüber hinaus stärkst Du durch hochwertige Inhalte das Vertrauen Deiner Zielgruppe und baust langfristige Beziehungen zu Deinen Kund:innen auf. Newsletter-Marketing ist also nicht nur ein Kundenbindungsinstrument, sondern auch eine Möglichkeit, Deine Marke nachhaltig aufzubauen.
Tipp: Setze Dich vorab intensiv mit Deiner Zielgruppe auseinander! In unserem Ratgeber findest Du zwei Beiträge, die Dir dabei helfen:
- Die eigene Zielgruppe finden und erreichen – so klappt es in 7 Schritten
- Realistische Buyer Personas – Definiere, was Deine Zielgruppen zu echten Menschen macht
Es ist wirklich wichtig, dass Du Deine Ziele klar definierst und Deine Zielgruppe genau kennst, bevor Du mit Deinem Newsletter startest. Überlege Dir:
- Wer sind deine Abonnent:innen?
- An welchen Inhalten sind sie interessiert?
- Was für einen Mehrwert kannst Du ihnen bieten?
Verschiedene Zielgruppen kannst Du gezielt ansprechen, indem Du Deine Liste gründlich segmentierst. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Deine E-Mails gelesen und positiv wahrgenommen werden.
Newsletter Marketing vs. E-Mail Marketing: Der Unterschied
Die Begriffe werden oft synonym verwendet. Es gibt jedoch einen feinen Unterschied zwischen Newsletter Marketing und E-Mail Marketing.
Newsletter Marketing konzentriert sich auf das Versenden von regelmäßig wiederkehrenden Inhalten an eine bestehende Liste von Abonnent:innen. Ziel ist der Aufbau von Vertrauen, der Austausch von Informationen und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Mehrwert und kontinuierlicher Austausch stehen dabei im Mittelpunkt.
E-Mail-Marketing ist weiter gefasst und umfasst alle Arten der E-Mail-Kommunikation mit (potenziellen) Kund:innen. Dazu gehören z.B. einmalige Kampagnen, personalisierte Angebote oder Transaktionsmails wie z.B. Bestellbestätigungen.
Newsletter Marketing ist also ein Teilbereich des E-Mail-Marketings, bei dem die regelmäßige, werthaltige Kommunikation im Vordergrund steht.
Exkurs: Push- und Pull-Marketing
Push- und Pull-Marketing sind zwei grundlegende Ansätze im Marketing. Sie unterscheiden sich durch die Art und Weise, wie die Kund:innen erreicht werden:
- Push-Marketing: Produkte, Dienstleistungen oder Informationen werden aktiv an die Zielgruppe „gedrückt“. Unternehmen bringen z.B. durch Werbung, Direct Mailings oder Newsletter ihre Botschaften gezielt in den Markt. Ziel ist das Erregen von Aufmerksamkeit und das Auslösen einer unmittelbaren Reaktion.
- Pull-Marketing: Beim Pull-Marketing geht es darum, Kund:innen durch attraktive Inhalte oder Angebote von selbst anzuziehen. Beispiele sind informative Blogbeiträge, Social Media Posts oder Content, der für Suchmaschinen optimiert ist. Da diese Inhalte einen erkennbaren Mehrwert bieten, werden sie von der Zielgruppe aktiv gesucht.
Mehr zum Thema Push- und Pull-Marketing erfährst Du im Lexikonbeitrag.
Newsletter-Marketing zwischen Push- und Pull-Ansatz
Beide Ansätze werden im Newsletter-Marketing kombiniert:
- Beim Pull-Marketing wird zunächst das Interesse geweckt, indem potenzielle Abonnent:innen über relevante Inhalte oder Angebote motiviert werden, sich in Deine Liste einzutragen.
- Im Push-Marketing wird der Newsletter dann aktiv an die Abonnent:innen versendet, um gezielt Informationen, Aktionen oder Inhalte zu kommunizieren, die einen Mehrwert für die Abonnent:innen haben.
Durch diese Kombination profitierst Du von einer effektiven Strategie: Du ziehst Interessent:innen an und bleibst mit ihnen in Kontakt, indem Du ihnen regelmäßig gute Inhalte zur Verfügung stellst.
6 Vorteile von Newsletter Marketing
Newsletter Marketing bringt zahlreiche Vorteile mit sich, die es zu einer besonders attraktiven Methode machen, um mit Kunden zu kommunizieren. Sechs dieser Vorteile stellen wir Dir jetzt vor.
1. Direkte Ansprache der Zielgruppe
Ohne Umwege über Plattformen wie Social Media zu nehmen, erreichst Du Deine Abonnent:innen direkt in ihrem Posteingang. Das ermöglicht eine persönliche und zielgerichtete Kommunikation. Newsletter können zu diesem Zweck auch personalisiert werden (Name, Ort, spezielle Angebote etc.), sodass Du noch persönlicher kommunizieren kannst.
2. Unabhängigkeit von externen Plattformen
Im Gegensatz zu Social Media bist Du nicht von Algorithmen oder den Richtlinien externer Anbieter abhängig. Deine Abonnentenliste gehört Dir. Sie bleibt Dir erhalten, auch wenn sich Plattformen ändern oder sogar ganz verschwinden.
Man spricht in diesem Zusammenhang auch von Owned Media. Owned Media bezeichnet alle Medienkanäle, die ein Unternehmen selbst kontrolliert und besitzt, wie die eigene Website, Blogs, Social-Media-Profile oder E-Mail-Newsletter.
3. Kosteneffizienz
Im Vergleich zu anderen Marketingmaßnahmen, wie z.B. bezahlte Werbung auf Google und Co., ist Newsletter-Marketing relativ kostengünstig. Einmalige Kosten für Tools oder Automatisierung amortisieren sich schnell, vor allem bei langfristigen Kampagnen. Hierbei solltest Du natürlich beachten, dass der einmalige Aufwand zum Aufsetzen von E-Mail-Kampagnen hoch sein kann.
4. Messbare Ergebnisse
Moderne Newsletter Tools bieten detaillierte Reportings: Öffnungsraten, Klicks und Conversions lassen sich oft genau nachvollziehen. Dies ermöglicht eine kontinuierliche Optimierung Deiner Strategie. Vergiss nicht, Deine Newsletter regelmäßig auszuwerten, um Erkenntnisse und neue Strategien aus den Zahlen auszuwerten.
5. Vielfältige Einsatzmöglichkeiten
Newsletter Marketing ist vielseitig einsetzbar: Ob Du Produkte verkaufen, Leads generieren oder einfach nur Deine Marke stärken (Brand Awareness) möchtest - Newsletter-Marketing lässt sich individuell an Deine Ziele anpassen. Wichtig ist, dass Du vorab Ziele genau definierst und so einen Maßstab für den Erfolg oder Misserfolg setzt.
6. Kundenbindung fördern
Durch regelmäßige, relevante Inhalte wird das Vertrauen Deiner Abonnent:innen in Deine Marke gestärkt und langfristige Kundenbeziehungen gefördert. Das Stichwort lautet After-Sales-Management.
After-Sales-Management umfasst alle Maßnahmen und Prozesse, die nach dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ergriffen werden, um Kund:innen zu binden, ihre Zufriedenheit zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
5 Nachteile von Newsletter Marketing
Newsletter Marketing bringt aber auch seine Herausforderungen und potenziellen Nachteile mit sich, wie jede andere Marketingstrategie auch. Welche das sind, erklären wir Dir jetzt.
1. Zeitaufwändige Pflege
Um einen erfolgreichen Newsletter zu betreiben, müssen regelmäßig Inhalte erstellt werden. Die E-Mail-Liste muss gepflegt und die Ergebnisse müssen analysiert werden. Dies erfordert Zeit und Engagement.
2. Abhängigkeit von einer guten Datenbank
Der Erfolg eines Newsletters hängt zu einem großen Teil von der Qualität Deiner Abonnent:innen-Liste ab. Schlechte Daten, wie z.B. veraltete oder falsche E-Mail-Adressen, können die Zustellbarkeit beeinträchtigen.
3. Spam-Risiko
Es besteht die Gefahr, dass Deine E-Mails als Spam markiert werden, wenn Dein Newsletter nicht relevant oder zu werblich ist. Dies hat unter Umständen einen negativen Einfluss auf die Zustellrate Deines Newsletters.
4. Datenschutz-Anforderungen
An die Verarbeitung personenbezogener Daten stellt die DSGVO hohe Anforderungen. Verstöße können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen, z.B. durch unsachgemäßes Double-Opt-In oder mangelnden Datenschutz.
Mehr zum Thema Double-Opt-In erfährst Du in unserem Lexikon.
5. Begrenzte Reichweite
Nur wer sich aktiv anmeldet, wird von Deinem Newsletter erreicht. Die Reichweite kann daher geringer sein als bei Social Media oder Suchmaschinenmarketing. Newsletter Marketing ist daher als langfristige Maßnahme zu betrachten.
Wofür sollte Newsletter Marketing nicht eingesetzt werden?
- Ungezielte Massenkommunikation: Newsletter sind ein Mittel zur personalisierten und zielgerichteten Kommunikation. Für den wahllosen Versand von Inhalten an breite Zielgruppen sind sie oft nicht geeignet. Plattformen wie Social Media oder Display Advertising sind für solche Zwecke besser geeignet.
- Kurzfristige Aktionen: Möchtest Du schnell viele Menschen erreichen - z.B. für eine kurzfristige Rabattaktion - kann ein Newsletter aufgrund der begrenzten Reichweite weniger effektiv sein. In diesem Fall bieten sich Kanäle wie Social Media oder auch Paid Ads an.
- Kommunikation ohne Relevanz: Mehrwert ist das A und O des Newsletter-Marketings. Wer keine relevanten oder nützlichen Inhalte liefern kann, riskiert hohe Abmelderaten und ggf. sogar eine Schädigung der Marke.
- Unerwünschte Werbung: Newsletter Marketing sollte niemals ohne die Einwilligung der Empfänger:innen eingesetzt werden. Spam ist nicht nur rechtlich problematisch, sondern kann auch einen erheblichen Imageschaden nach sich ziehen.
No-Gos im Newsletter Marketing
Damit Dein Newsletter erfolgreich ist und positiv wahrgenommen wird, solltest Du also einige Fettnäpfchen unbedingt vermeiden:
- Versand ohne Zustimmung: Newsletter ohne die Zustimmung der Empfänger:innen zu versenden, ist - wie oben bereits gesagt - nicht nur rechtlich unzulässig (DSGVO), sondern schadet auch Deinem Markenimage. Aus diesem Grund solltest Du unbedingt auch darauf verzichten, E-Mail-Adressen zu kaufen.
- Irrelevante Inhalte: Uninteressante oder zu werbliche Inhalte führen zur Abmeldung Deiner Abonnent:innen oder zur Markierung Deiner E-Mails als Spam.
- Unprofessionelles Design: Ein verwirrendes Layout, schlecht lesbare Schriften oder nicht funktionierende Links hinterlassen einen schlechten Eindruck.
- Fehlende Personalisierung: Allgemeine Anreden wie „Sehr geehrte/r Kunde/in“ wirken unpersönlich und mindern die Bindung zu Deinen Leser:innen.
- Fehlende Abmeldemöglichkeit: Wenn es schwierig ist, sich von Deinem Newsletter abzumelden, erzeugst Du Frust und riskierst sogar rechtliche Konsequenzen.
- Zu hohe Versandfrequenz: Übermäßig häufige Newsletter können Abonnent:innen überfordern und dazu führen, dass sie Deine E-Mails nicht mehr öffnen oder sich gar komplett abmelden.
- Kein klarer Call-to-Action: Mit E-Mails ohne klare Handlungsaufforderung (CTA) verpasst Du Chancen, Leser:innen aktiv werden zu lassen (z.B. weiter auf Deine Website zu klicken.
Newsletter-Templates schaffen Abhilfe
Ein ansprechendes Design ist für Deinen Newsletter sehr wichtig. Mit professionellen Newsletter Templates ist sichergestellt, dass Deine Inhalte nicht nur optisch überzeugen, sondern auch funktional und benutzerfreundlich sind. Um die Aufmerksamkeit Deiner Leser:innen zu gewinnen und sie durch den Newsletter zu führen, spielt die Gestaltung eine wichtige Rolle.
- Einheitliches Branding: Ein gut gestaltetes Template ist ein Spiegelbild Deiner Markenidentität und sorgt für Wiedererkennungswert. Wichtig ist dabei vor allem die einheitliche Verwendung von Farben, Logos und Schriften.
- Zeitersparnis: Da Templates meist nur einmal erstellt werden müssen und immer wieder verwendet werden können, sparen sie viel Zeit bei der Gestaltung des Newsletters.
- Benutzerfreundlichkeit: Professionelle Templates sind für alle Endgeräte optimiert. Insbesondere für mobile Endgeräte, da viele Leser:innen E-Mails auf ihrem Smartphone öffnen.
- Call-to-Actions (CTAs): Gut platzierte CTAs führen Deine Leser:innen gezielt zu den nächsten Schritten, sei es, Deine Website zu besuchen oder ein Produkt zu kaufen.
Die digitallotsen helfen Dir dabei maßgeschneiderte Newsletter-Templates zu erstellen und E-Mail-Automationen einzurichten. Von ansprechenden Designs bis hin zu kompletten Workflows, die auf Deine Zielgruppe zugeschnitten sind: Wir übernehmen das für Dich:
- Erstellung von individuellen Vorlagen, die im Corporate Design Deines Unternehmens gehalten sind.
- E-Mails für mobile Endgeräte und verschiedene E-Mail-Clients optimieren.
- Automatisierte Workflows einrichten, z.B. für Willkommensserien, Kaufbestätigungen oder Reaktivierungskampagnen.
- und vieles mehr
Welche Tools gibt es für Newsletter Marketing?
Du brauchst das richtige Tool, um mit dem Newsletter Marketing zu starten. Ein gutes Newsletter-Tool hilft Dir dabei, die E-Mails zu gestalten, die Abonnent:innen zu verwalten, automatisierte Kampagnen einzurichten und Deine Mailings zu analysieren. Aus unserer Agenturerfahrung können wir Dir folgende Tools empfehlen:
Active Campaign
ActiveCampaign ist ein umfassendes Tool zur Kombination von E-Mail-Marketing mit leistungsstarken Automatisierungs- und CRM-Funktionen. Für Unternehmen, die nicht nur ihre Newsletter optimieren, sondern auch ihre Vertriebsprozesse nahtlos integrieren wollen, ist es daher besonders geeignet.
Detaillierte Infos zu den Funktionen und Vorteilen bekommst Du in unserem Lexikonbeitrag zu Active Campaign. Wenn Du das Tool austesten möchtest, folge einfach diesem Link.
MailChimp
Eines der bekanntesten Tools im Bereich E-Mail-Marketing ist MailChimp. Es bietet eine intuitive Benutzeroberfläche (UI), vorgefertigte Designvorlagen und eine Drag-and-drop-Funktion. So kannst Du Deinen Newsletter individuell gestalten.
Besonders nützlich: die Segmentierungsfunktion. Sie ermöglicht es Dir, Deine Abonnent:innen in Gruppen einzuteilen und so noch gezieltere Inhalte zu verschicken.
Hier kommst Du zu MailChimp.
Brevo (ehemals Sendinblue)
Brevo ist eine leistungsfähige All-in-One-Lösung. Neben dem Versand von Newslettern ermöglicht es Dir die Verwaltung von Kontakten, die Erstellung detaillierter Analysen und die Einrichtung automatisierter E-Mail-Sequenzen. Um herauszufinden, welche Ansprache bei Deiner Zielgruppe am besten funktioniert, kannst Du auch A/B-Tests durchführen.
Hier kommst Du zu Brevo.
rapidmail
rapidmail ist eine gute Wahl, wenn Datenschutz für Dich oberste Priorität hat. Die Server des Anbieters stehen in Deutschland. Das Tool erfüllt die höchsten Standards der DSGVO. Außerdem lässt es sich unkompliziert bearbeiten und bietet professionelle Templates.
Unter diesem Link kommst Du zu rapidmail.
GetResponse
GetResponse ist ein vielseitiges Newsletter-Tool, ideal für Unternehmen, die Wert auf einfache Bedienung und umfangreiche Marketingfunktionen legen. Neben den klassischen E-Mail-Marketing-Funktionen bietet GetResponse auch die Möglichkeit, Webinar-Marketing zu betreiben, Landingpages zu erstellen und das Marketing zu automatisieren. Zum Thema Marketing Automation haben wir übrigens bereits einen ausführlichen Artikel im Lexikon veröffentlicht.
Hier geht es zu GetResponse
So gewinnst Du Abonnent:innen für Deinen Newsletter
Abonnent:innen kommen nicht von alleine. Du musst aktiv für Deinen Newsletter werben. Hier ein paar Tipps:
- Website: Biete auf Deiner Homepage oder in Deinem Blog ein gut sichtbares Anmeldeformular an (z.B. im Footer oder mit einem Pop-up).
- Social Media: Teile auf Deinen Social Media Kanälen den Link zur Anmeldung für den Newsletter. Weise dabei vor allem auf den Mehrwert hin, den Deine Follower bekommen, wenn sie Deinen Newsletter abonnieren.
- Werbung: Um gezielt neue Abonnent:innen zu gewinnen, setze Social Ads ein.
- Kooperationen: Gehe Partnerschaften ein mit anderen Unternehmen oder auch Influencer:innen, die eine ähnliche Zielgruppe ansprechen. Durch gemeinsame Aktionen oder Empfehlungen lassen sich weitere Abonnent:innen gewinnen.
- Gewinnspiele: Starte ein Gewinnspiel, bei dem sich interessierte Personen für die Teilnahme an Deinem Newsletter registrieren. Achte darauf, dass die Teilnahmebedingungen transparent sind und Du Dich an die Datenschutzgrundverordnung hältst. Gewinnspiele sind immer ein zweischneidiges Schwert: Zwar gewinnst Du in kürzester Zeit viele Abonnent:innen, doch es kann auch sein, dass diese schnell wieder abspringen, sobald das Gewinnspiel beendet ist.
- Rabattaktionen: Biete Interessierten einen exklusiven Rabatt oder Zugang zu Sonderaktionen an, wenn sie Deinen Newsletter abonnieren. Solche Anreize erhöhen die Bereitschaft zur Anmeldung und fördern gleichzeitig die Kundenbindung.
- Denke immer daran: Das Double-Opt-in ist ein Muss bei all diesen Maßnahmen. Es wird sichergestellt, dass neue Abonnent:innen ihre Anmeldung bestätigen, bevor sie E-Mails von Dir erhalten. Das schützt Dich vor rechtlichen Problemen. Und es stellt sicher, dass nur wirklich Interessierte in Deinem Verteiler landen.
Die 7 wichtigsten KPIs im Newsletter-Marketing
Eine regelmäßige Auswertung Deiner Newsletter Kennzahlen zeigt Dir, wo Potenziale und Schwachstellen sind. Zur Messung und Optimierung des Erfolgs Deines Newsletters solltest Du diese Key Performance Indicators (KPIs) analysieren:
- Öffnungsrate (Open Rate): Sie zeigt an, wie viele Empfänger:innen Deine E-Mail geöffnet haben und gibt so auch Aufschluss über die Relevanz der Betreffzeile.
- Klickrate (Click-Through Rate, CTR): Mit diesem KPI wird gemessen, wie viele Empfänger:innen auf Links in Deinem Newsletter geklickt haben - ein Indikator für die Attraktivität Deiner Inhalte.
- Conversion Rate: Sie gibt an, wie viele Leser:innen nach dem Klick auf Deinen Newsletter die gewünschte Aktion (Conversion) durchgeführt haben.
- Abmelderate: Dieser Wert gibt an, wie viele Empfänger:innen sich nach dem Erhalt eines Newsletters abgemeldet haben - wichtig für das Erkennen von Verbesserungspotenzial.
- Bouncerate: Dies ist die Anzahl der E-Mails, die nicht zugestellt wurden. Ist die Bouncerate hoch, kann die Zustellbarkeit insgesamt beeinträchtigt sein.
- Listenwachstum: Diese Kennzahl misst das Wachstum der Abonnentenliste über einen bestimmten Zeitraum.
- Return on Investment (ROI): Der ROI zeigt, ob sich Dein Newsletter Marketing lohnt. Er stellt die erzielten Einnahmen den Kosten gegenüber. Wichtig: Oft lässt sich der ROI nicht direkt messen.
Fazit: Erfolgreich mit Newsletter Marketing
Newsletter Marketing ist eine effiziente und vielseitige Methode zum Aufbau langfristiger Beziehungen zu Deiner Zielgruppe und zur Stärkung Deiner Marke. Es ermöglicht Dir, direkt mit Deinen Abonnent:innen zu kommunizieren, ihre Interessen gezielt anzusprechen und ihnen regelmäßig Mehrwert zu bieten.
Die Vorteile überwiegen - trotz Herausforderungen wie Datenschutz, Spam-Risiken und dem Aufwand für die Pflege Deiner E-Mails: Newsletter Marketing ist kosteneffizient, bietet messbare Ergebnisse und die Möglichkeit einer nachhaltigen Förderung der Kundenbindung. Das volle Potenzial des Newsletter Marketings kannst Du mit den richtigen Tools, einer durchdachten Strategie und einer klaren Zielgruppenansprache ausschöpfen.
Vergiss nicht, Deine KPIs regelmäßig zu analysieren und Deine Inhalte zu optimieren. Und nutze kreative Ansätze wie Kooperationen, Rabattaktionen oder Gewinnspiele, um Deine Reichweite zu erhöhen.
Du möchtest Dich bei der Umsetzung Deines E-Mail-Marketings professionell unterstützen lassen? Kontaktiere uns! In einem unverbindlichen Erstgespräch sprechen wir über Deine Wünsche und Herausforderungen.